Gå till innehåll
  • svg_comments atlicons_arrow svg_facebook svg_linkedin svg_mail atlicons_menu svg_playsvg_search atlicons svg_twitter atlicons_facebook_f atlicons_login dlp-lrftag
    ❯ Info 5 maj

    Så kontaktar du ATL:s Kundservice

    Behöver du hjälp att logga in på ATL Premium? Hittar du inte ditt prenumerationsnummer? Vår Kundservice i Torsby hjälper dig till rätta.

     LRF Medias kundservice i Torsby hjälper dig till rätta.
    LRF Medias kundservice i Torsby hjälper dig till rätta.

    Kontakta Kundservice genom att skicka ett mejl till kundservice@atl.nu

    eller ringa 040-601 64 03, öppet: 8.00-17.00 (juni, juli och augusti 08.00-16.00)

    Kontaktuppgifter till annons eller redaktion hittar du här!

    VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

    Här är svar på de vanligaste frågorna till Kundservice.

    Hur får jag reda på mitt kundnummer?



    Ditt kundnummer består av sju siffror och står på din faktura.

    Om du inte skulle hitta din faktura kan du kontakta Kundservice genom att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@atl.nu. Uppge ditt namn, adress och personnummer så kan de snabbt hjälpa dig att ta fram ditt kundnummer.

    Du kan även ringa till kundservice på på telefon 040-601 64 03, öppet vardagar 8-17.

    Hur loggar jag in med Facebook eller Google?

    Om du redan är inloggad på Facebook är det smidigt att också logga in på ATL, du använder helt enkelt din Facebook-inloggning även här.

    Nästa steg blir att aktivera din prenumeration, det vill säga koppla din prenumeration till din inloggning. Det gör du genom att skriva in ditt kundnummer och ditt postnummer.

    När detta är klart behöver du bara använda Facebook-knappen varje gång du vill komma in på ATL.

    Om du har ett Google-konto (eller Gmail-adress) fungerar det på liknande sätt. Klicka på “Logga in med Google” så används ditt google-konto också på ATL. Även här behöver du förstås aktivera din prenumeration, det vill säga koppla din prenumeration till din inloggning.

    Läs steg-för-steg-instruktion här

    Hur skaffar jag ett konto?

    Klicka på “Logga in” så kan du välja att antingen logga in med Facebook eller Google – eller skapa ett konto med användarnamn och lösenord på LRF Media.

    Om du väljer att “Skapa nytt konto” så anger du din mejladress och väljer ett lösenord, så har du ditt konto och är inloggad på sajten. Nästa steg blir att du måste aktivera din prenumeration, det vill säga koppla din prenumeration på ATL till ditt inloggningskonto.

    Jag är ATL-prenumerant, hur läser jag Premium?

    Om du är prenumerant ska du först skaffa dig en inloggning, sedan aktivera din prenumeration.

    Klicka på “Logga in” där du kan välja att antingen logga in via Facebook eller Google eller skapa ett inloggningskonto med mejladress och lösenord.

    Nästa steg blir att “Aktivera din prenumeration”. Mata in ditt kundummer och ditt postnummer så kopplas din prenumeration ihop med din inloggning.

    När du är inloggad har du tillgång till alla artiklar som är låsta för prenumeranter. Premium-artiklar är märkta med en liten orange ikon.

    Kan jag läsa e-tidningen i en app?

    ATL:s e-tidningsappen för Android och IOS finns inte längre att ladda ner från AppStore eller Google Play.

    Du som har kvar appen i din mobila enhet kommer troligen inte att kunna läsa e-tidningen längre.

    Vi rekommenderar att du läser e-tidningen direkt i din webbläsare på adressen http://www.atl.nu/etidningen/. Den nya e-tidningen fungerar bra både i mobil, surfplatta och dator – och du behöver ingen app eller tilläggsprogram som Flash.

    Läs mer om ATL:s nya e-tidning.

    Måste jag ha en e-postadress för att logga in på ATL?

    Ja, du måste ha en giltig e-postadress för att kunna logga in på ATL.

    Det finns flera sätt att skaffa en e-postadress helt gratis. Du kan till exempel skaffa en e-postadress på Google, så kan du använda den för din inloggning.

    Om du redan har ett konto på Facebook eller Google kan du använda något av dessa för din inloggning. Du måste då acceptera att Facebook eller Google lämnar vidare din mejladress till LRF Media.

    Jag lyckas inte logga in över huvud taget

    Har du kollat om du har blockerat cookies i din enhet? Du måste acceptera våra cookies för att inloggningen ska fungera. Även andra typer av innehålls-blockeringsprogram kan hindra dig för att fullfölja inloggningen.

    ”Det fungerar ändå inte”

    Det uppstår ibland fel som är relaterade till din enhet. Ibland kan det hjälpa att starta om enheten (mobil, surfplatta, dator). Ibland att rensa cookies och data i din webbläsare. Ibland att uppgradera operativsystemet och/eller ladda hem en ny webbläsare. Kontakta gärna kundservice och försök beskriva ditt problem så tydligt som möjligt, så blir det enklare att felsöka.

    Till toppen